Regulamin

§1 Definicje i zwroty użyte w Regulaminie

1. Regulamin: Dokument określający zasady korzystania z usług i zawierania umów sprzedaży na stronie fashionista-bags.pl.
2. Sklep: Internetowy serwis fashionista-bags.pl, w tym jego subdomeny, umożliwiający składanie zamówień i korzystanie z usług.
3. Treść: Zdjęcia, opisy produktów, grafiki i inne materiały dostępne na stronie, które są własnością podmiotów wymienionych w §11.
4. Usługi Elektroniczne: Usługi świadczone przez sklep online, np. założenie konta czy newsletter.
5. Konto: Panel klienta umożliwiający edycję danych, śledzenie zamówień i kontakt z twórcami.
6. Koszyk: Usługa umożliwiająca dodawanie produktów, wybór dostawy, płatności i korzystanie z kodów rabatowych.
7. Newsletter: Usługa, dzięki której klienci otrzymują e-maile z informacjami o promocjach i nowościach.
8. Produkt na Zamówienie: Produkty wykonane na życzenie klienta według jego specyfikacji.
9. Sprzedawca: Właściciel sklepu Mateusz Kulesza, kontakt: kontakt@fahionista-bags.pl.
10. Klient: Osoba fizyczna, prawna lub inny podmiot składający zamówienia.
11. Konsument: Osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego z działalnością zawodową.
12. Twórca: Osoba lub grupa osób wykonująca produkty sprzedawane na stronie sklepu.
13. Produkt: Ruchoma rzecz lub treść cyfrowa dostępna w sklepie, np. pliki, kursy, e-booki.
14. Zamówienie: Deklaracja klienta określająca produkt, jego cechy, ilość i dane potrzebne do realizacji.
15. Umowa Sprzedaży: Umowa między sprzedawcą a klientem zawarta w sklepie internetowym.
16. Kod Rabatowy: Kod dający zniżkę procentową od wartości zamówienia.

§2 Zasady i postanowienia ogólne

1. Zakres Regulaminu: Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego fashionista-bags.pl.
2. Dane Sprzedawcy: Sklep prowadzony jest przez Marlenę Stawecką, ul. Nieszawska 149C, lok. 16, 87-720 Ciechocinek, NIP: 8911031481. Kontakt: kontakt@fahionista-bags.pl lub telefon: 605979022.
3. Odbiorcy: Regulamin dotyczy zarówno konsumentów, jak i innych klientów korzystających ze sklepu lub jego usług.
4. Akceptacja Regulaminu: Akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, ale konieczna do składania zamówień, zakładania konta, zapisu na newsletter i korzystania z usług takich jak produkty na zamówienie.
5. Logistyka: Produkty sprzedawane są detalicznie i w systemie dropshipping. Oznacza to, że zamówienia mogą być wysyłane z różnych lokalizacji.
6. Stan produktów: Wszystkie produkty są nowe, wolne od wad i legalnie wprowadzone na rynek. Produkty są ręcznie wykonane przez rzemieślników z należytą starannością.
7. Oferta: Informacje na stronie sklepu są zaproszeniem do zawarcia umowy, a nie wiążącą ofertą w rozumieniu Kodeksu Cywilnego.
8. Wymagania techniczne: Do złożenia zamówienia klient potrzebuje aktywnego adresu e-mail oraz urządzenia z dostępem do Internetu (np. laptop, telefon).
9. Użytkowanie produktów: Produkty należy używać zgodnie z ich przeznaczeniem. Dzieci powinny mieć kontakt z produktami wyłącznie pod opieką dorosłych. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niewłaściwe użytkowanie.

§3 Usługi Elektroniczne dostępne w Sklepie

1. Dostępne usługi: Klient może korzystać z następujących funkcji w sklepie:
   • Przeglądanie treści na stronie.
   • Założenie i obsługa konta.
   • Korzystanie z koszyka zakupowego.
   • Składanie zamówień i zawieranie umów sprzedaży.
   • Otrzymywanie dopasowanych treści reklamowych.
   • Zapisanie się na newsletter.
   • Zamówienie produktów według własnej specyfikacji.
   • Kontakt z twórcami przez formularz kontaktowy lub czat na stronie.
2. Założenie konta: Konto można założyć po wypełnieniu formularza i akceptacji regulaminu. Konto jest bezpłatne, a umowę o świadczenie usług można zakończyć w każdej chwili, wysyłając e-mail na kontakt@fahionista-bags.pl. Założenie konta nie jest konieczne do składania zamówień.
3. Koszyk zakupowy: Koszyk aktywuje się po dodaniu pierwszego produktu i pozwala zarządzać zamówieniami. Jest bezpłatny i działa jednorazowo do złożenia zamówienia.
4. Obowiązki klienta: Korzystając ze sklepu, klient zobowiązuje się do:
   • Podawania prawdziwych i aktualnych danych.
   • Aktualizowania danych w razie ich zmiany.
   • Korzystania z usług sklepu w sposób niezakłócający pracy sklepu i innych klientów.
   • Terminowego opłacania i odbioru zamówień.
   • Niewprowadzania treści zabronionych przez prawo oraz niestosowania narzędzi automatyzujących zamówienia.
   • Nieingerowania w funkcjonowanie sklepu oraz niekopiowania treści bez zgody.
5. Reklamacje: Reklamacje dotyczące usług elektronicznych można składać na e-mail kontakt@fahionista-bags.pl lub listownie na adres sklepu. Sprzedawca rozpatruje reklamacje w ciągu 14 dni.

§4 Warunki zawierania Umowy Sprzedaży

1. Zawarcie umowy: Umowa sprzedaży jest zawierana po złożeniu zamówienia przez klienta i jego potwierdzeniu przez sprzedawcę.
2. Zamówienia:

• Klient może zamówić więcej niż jeden produkt w jednym zamówieniu.
• Zamówienia można składać przez stronę fashionista-bags.pl lub e-mail przez 24/7 przez cały rok.

3. Proces zamawiania:

• Dodaj produkty do koszyka: Wybierz produkty, sprawdź ceny, dodaj kody rabatowe i wybierz sposób dostawy.
• Wypełnij dane: Podaj poprawne dane kontaktowe i adres dostawy.
• Podsumowanie: Wybierz sposób płatności i zaakceptuj regulamin.
• Płatność: Dokonaj płatności online lub przelewem.

4. Potwierdzenie zamówienia:

• Po złożeniu zamówienia klient otrzyma e-mail lub SMS z potwierdzeniem.
• Sprzedawca może zaakceptować lub odrzucić niektóre produkty w zamówieniu i poinformować o tym klienta.

5. Status zamówienia: Sprzedawca informuje o statusie zamówienia przez e-mail lub telefon.
6. Problemy z realizacją zamówienia: Sprzedawca może skontaktować się z klientem w przypadku:
   • Braku dostępności produktów.
   • Niekompletnych danych w zamówieniu.
7. Anulowanie zamówienia:

• Klient może anulować zamówienie, co zwalnia sprzedawcę z obowiązku jego realizacji.
• Jeśli sprzedawca anuluje zamówienie, zwraca pieniądze w ciągu 14 dni.

8. Ceny i koszty dostawy:

• Ceny podane są w złotych polskich i nie obejmują kosztów wysyłki, które są widoczne w koszyku.
• W przypadku zamówienia od wielu rękodzielników, klient ponosi koszt każdej osobnej dostawy.

9. Całkowita wartość zamówienia: Cena obejmuje produkty, koszty dostawy i opcjonalne płatne usługi. Klient jest o niej informowany w trakcie składania zamówienia.

§4.1. Zakup Produktów Cyfrowych

1. Forma zakupu: Zakup produktów cyfrowych polega na udzieleniu licencji na korzystanie z treści zgodnie z prawem autorskim.
2. Prawo odstąpienia od umowy: Konsument traci prawo do odstąpienia od umowy po pobraniu pliku lub uzyskaniu dostępu do treści (zgodnie z art. 38 pkt. 13 ustawy o prawach konsumenta).
3. Dostarczenie produktu: Produkt cyfrowy jest dostarczany na adres e-mail podany przez klienta podczas składania zamówienia.
4. Problemy techniczne: W przypadku problemów z dostępem klient może zgłosić reklamację, która zostanie rozpatrzona zgodnie z przepisami prawa.
5. Ochrona praw autorskich: Zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie lub udostępnianie produktów cyfrowych bez zgody właściciela praw autorskich.

§5 Sposoby, koszt i termin dostawy

1. Metody dostawy: Dostępne metody dostawy można sprawdzić na stronie fashionista-bags.pl w zakładce „Dostawa”.
2. Realizacja zamówienia:
   • Zamówienie jest wysyłane po opłaceniu pełnej ceny za produkty i dostawę, chyba że wybrano opcję „Płatność za pobraniem” lub koszty dostawy pokrywa sprzedawca.
   • Zamówienia realizowane są na terenie Polski i Unii Europejskiej.
   • Za moment dokonania płatności za zamówienie uznaje się czas, w którym środki wpłynęły na konto bankowe sprzedawcy lub gdy serwis obsługujący płatności poinformował nas o zamówieniu.

3. Termin dostawy:
   • Podany termin dostawy dotyczy dni roboczych (od poniedziałku do piątku) i nie obejmuje dni ustawowo wolnych od pracy.
   • Wszystkie towary ze statusem „dostępne” są wysyłane w ciągu 2 dni od momentu opłacenia zamówienia w przypadku płatności z góry lub od daty zawarcia umowy, jeśli wybrano płatność przy odbiorze.
   • Dostawa towaru na terenie Polski trwa do 5 dni roboczych od momentu wysyłki.
4. Odpowiedzialność za dostawę: Sklep fashionista-bags.pl nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie towaru w przypadku:
   • Podania nieprawidłowego adresu przez klienta.
   • Nieodebrania przesyłki przez klienta bez wcześniejszego poinformowania o takiej możliwości.
5. Koszty zwrotu niedostarczonego zamówienia: W uzasadnionych przypadkach sprzedawca może zwrócić kwotę zapłaconą przez klienta, pomniejszoną o 30 zł, co stanowi koszt zwrotu i ponownego przyjęcia produktu na stan magazynu.

§6 Sposoby i terminy płatności

1. Dostępne metody płatności: a) Płatność z góry:
   • Przelew Internetowy, BLIK, Google Pay.
   • Karty płatnicze: Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro.
   • Przelew tradycyjny na konto bankowe sprzedawcy.
2. Obsługa płatności elektronicznych: Realizowana przez firmę  Autopay S.A.
3. Informacja o płatnościach: Szczegóły dostępnych metod płatności znajdują się w zakładce „Formy płatności” na stronie fashionista-bags.pl oraz w koszyku zakupowym podczas składania zamówienia.
4. Przekierowanie do płatności: Przy wyborze Przelewu Internetowego, BLIK, Google Pay lub karty płatniczej klient zostaje przeniesiony na stronę dostawcy usług płatniczych.
5. Przypomnienie o płatności: W przypadku braku płatności sprzedawca może skontaktować się z klientem (e-mail lub telefon) w celu przypomnienia.
6. Nieuiszczenie płatności:
   • Płatności elektroniczne i kartą płatniczą: brak wpłaty w ciągu 24 godzin skutkuje anulowaniem zamówienia.
   • Przelew tradycyjny: brak wpłaty w ciągu 3 dni powoduje anulowanie zamówienia, a w przypadku późniejszej wpłaty pieniądze zostaną zwrócone na konto klienta.
7. Brak odbioru produktu: W przypadku nieodebrania produktu przy płatności z góry, umowa sprzedaży zostaje rozwiązana, a płatność zwrócona (z wyjątkiem produktów nieprefabrykowanych stworzonych na zamówienie klienta).
8. Dowód zakupu: Sprzedawca wystawia imienny dokument zakupu (np. fakturę) w formie elektronicznej, wysyłany na adres e-mail podany przy zamówieniu.
9. Zwroty płatności:
   • Przelew Internetowy, Google Pay, BLIK: zwrot na konto bankowe klienta.
   • Karty płatnicze: zwrot na rachunek powiązany z kartą.

§7 Usługa Produkt na Zamówienie

1. Zakres usługi: Usługa pozwala klientowi zamówić produkt wykonany według jego specyfikacji za pomocą e-maila lub telefonu.
2. Zawarcie umowy: Umowa sprzedaży zostaje zawarta po ustaleniu warunków zamówienia (specyfikacji, ceny, formy dostawy i jej kosztu, czasu realizacji) oraz akceptacji regulaminu przez klienta.
3. Płatność:

• Klient musi opłacić zamówienie z góry przelewem tradycyjnym na rachunek podany na stronie sklepu.
• Brak płatności w ciągu 3 dni skutkuje anulowaniem zamówienia. W przypadku późniejszej wpłaty pieniądze zostaną zwrócone na konto klienta.

4. Potwierdzenie zamówienia: Po otrzymaniu płatności sprzedawca wysyła potwierdzenie przyjęcia zamówienia oraz informację o jego realizacji (status „Czeka na realizację”).
5. Prawo odstąpienia od umowy: Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku produktów tworzonych na zamówienie według specyfikacji klienta (zgodnie z art. 38 ust. 3 Ustawy o prawach konsumenta).
6. Informowanie o statusie zamówienia: Sprzedawca może informować klienta o postępach w realizacji zamówienia za pomocą e-maila lub telefonu.
7. Czas realizacji: Czas realizacji ustalany jest indywidualnie z klientem podczas zawierania umowy.
8. Dowód zakupu: Sprzedawca wystawia imienny dokument zakupu (np. fakturę), wysyłany w formie elektronicznej na e-mail klienta.

§8 Odstąpienie od umowy (Zwrot towaru) – Prosty Opis

1. Prawo do odstąpienia: Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od dnia otrzymania produktu.
2. Termin odstąpienia:

• 14 dni liczone są od dnia dostarczenia produktu konsumentowi.
• W przypadku dostawy kilku produktów – od dostarczenia ostatniego produktu.

3. Sposób odstąpienia:

• Klient składa oświadczenie pisemnie na adres sklepu lub wysyła je e-mailem na kontakt@fahionista-bags.pl.
• Przykładowy formularz odstąpienia jest dostępny na stronie sklepu w zakładce „Zwroty i Reklamacje.”

4. Skutki odstąpienia: Umowa uważana jest za niezawartą. Produkt należy zwrócić w stanie niezmienionym, chyba że zmiana wynikała z konieczności sprawdzenia produktu.
5. Zwrot produktu:

• Klient ma 14 dni na odesłanie produktu po zgłoszeniu odstąpienia.
• Zwrot powinien być w oryginalnym stanie, z dowodem zakupu.
• Koszty zwrotu przesyłki pokrywa klient.

6. Odpowiedzialność klienta: Klient odpowiada za zmniejszenie wartości produktu, jeśli korzystał z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia cech i funkcji produktu.
7. Zwrot pieniędzy: Sprzedawca zwraca płatność w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia i zwrotu produktu lub dowodu jego wysyłki.
8. Wyjątki od prawa zwrotu:

• Produkty wykonane na zamówienie klienta zgodnie z jego specyfikacją nie podlegają zwrotowi.
• Produkty cyfrowe nie podlegają zwrotowi po pobraniu pliku lub uzyskaniu dostępu do treści.

9. Anulowanie zamówienia przed wysyłką: Klient może anulować zamówienie bez konsekwencji przed jego wysłaniem, kontaktując się ze sprzedawcą lub twórcą.

§9 Reklamacja z tytułu rękojmi 

1. Podstawa reklamacji: Klient może złożyć reklamację na podstawie rękojmi określonej w Kodeksie Cywilnym (art. 556 i następne).
2. Obowiązek sprzedawcy: Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć produkt wolny od wad.
3. Wady produktu: Produkt uznaje się za wadliwy, jeśli:
   • Nie jest zgodny z opisem na stronie sklepu.
   • Posiada wady zmniejszające jego wartość lub użyteczność.
4. Uprawnienia klienta: Klient może żądać:
   • Naprawy produktu.
   • Wymiany na nowy produkt. Jeśli to niemożliwe, klient ma prawo do:
   • Obniżenia ceny.
   • Odstąpienia od umowy.
5. Czas na reklamację: Reklamacje z tytułu rękojmi można zgłaszać w ciągu 2 lat od zakupu.
6. Zgłaszanie reklamacji: Reklamacje należy zgłaszać na adres sprzedawcy podany na stronie sklepu w zakładce „Kontakt i dane do przelewu” lub w regulaminie. Szczegóły procedury znajdują się w zakładce „Zwroty i reklamacje” na stronie sklepu.
7. Rozpatrzenie reklamacji: Sprzedawca rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni od jej zgłoszenia.
8. Koszty wysyłki: Jeśli reklamacja wymaga zwrotu wadliwego produktu lub jego naprawy, koszty wysyłki pokrywa sprzedawca.
9. Reklamacje produktów cyfrowych:

• Klient może reklamować plik cyfrowy, jeśli jest uszkodzony, niedostępny lub niezgodny z opisem.
• Sprzedawca zapewni poprawny plik lub ponowny dostęp do treści.
• Jeśli naprawa nie będzie możliwa, klient ma prawo żądać obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.

§10 Polityka prywatności i przetwarzanie danych osobowych (Prosty Opis)

1. Administrator danych: Administratorem danych osobowych jest sprzedawca. Dane kontaktowe znajdują się we wstępie regulaminu.
2. Dobrowolność danych: Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale konieczne do zawarcia umowy sprzedaży, założenia konta i korzystania z usług sklepu.
3. Przetwarzanie danych: Dane są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO). Klient ma prawo do:
   • Dostępu do swoich danych.
   • Sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania.
   • Cofnięcia zgody na przetwarzanie.
   • Przeniesienia danych.
   • Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania.
4. Szczegóły polityki prywatności: Znajdują się na stronie sklepu w zakładce „Polityka Prywatności i Polityka cookies” pod adresem: https://fashionista-bags.pl/polityka-prywatnosci.

§11 Prawa autorskie, licencje i korzystanie z treści (Prosty Opis)

1. Treści w sklepie: Treści na stronie fashionista-bags.pl, takie jak zdjęcia, grafiki i opisy, są:
   • Własnością sprzedawcy.
   • Tworzone przez rękodzielników, odpowiedzialnych za opisy i zdjęcia produktów.
   • Pochodzą z darmowych baz grafik (np. Pexels, Flaticon) i są wykorzystywane zgodnie z ich licencjami.
2. Użytek osobisty: Klient może korzystać z treści zamieszczonych w sklepie wyłącznie na użytek osobisty i do prawidłowego korzystania ze sklepu. Wykorzystywanie w innych celach wymaga pisemnej zgody.
3. Produkty cyfrowe: Zakupione produkty cyfrowe (np. e-booki, kursy) są chronione prawem autorskim. Klient nabywa licencję wyłącznie do użytku osobistego.
   • Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie w celach komercyjnych jest zabronione bez zgody właściciela praw.

§12 Opinie w Sklepie Internetowym

1. Możliwość wystawienia opinii: Klient może dobrowolnie i bezpłatnie wystawić opinię dotyczącą zakupionych produktów. Może to być ocena, recenzja lub zdjęcie produktu.
2. Warunek wystawienia opinii: Opinie mogą być wystawiane wyłącznie przez klientów, którzy faktycznie dokonali zakupu w sklepie.
3. Publikacja opinii: Opinie są publikowane na stronie sklepu i dostępne dla odwiedzających
4. Zasady korzystania z opinii: Opinie nie mogą być wykorzystywane do działań bezprawnych, w tym:
   • Czynów nieuczciwej konkurencji.
   • Naruszania dóbr osobistych, praw własności intelektualnej, lub innych praw sprzedawcy i osób trzecich.
5. Prawdziwość opinii: Opinie mogą dotyczyć wyłącznie faktycznie zakupionych produktów. Zakazane jest wystawianie opinii na podstawie fikcyjnych transakcji.
6. Zakaz wystawiania przez sprzedawcę: Sprzedawca ani jego pracownicy (bez względu na formę zatrudnienia) nie mogą wystawiać opinii na temat produktów.

§13 Rozwiązanie umowy o świadczenie Usług i zmiany w Regulaminie

1. Rozwiązanie umowy przez Sprzedawcę:
   • Sprzedawca może rozwiązać umowę z miesięcznym okresem wypowiedzenia z ważnych powodów, takich jak zmiana przepisów prawa, potrzeby techniczne lub zmiany w funkcjonalnościach Sklepu.
   • Jeśli Klient nie korzysta z Konta przez 3 lata, Sprzedawca może rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym.
2. Powiadomienia:
   • Informacje o rozwiązaniu umowy lub zmianach w Regulaminie Sprzedawca wysyła na adres e-mail Klienta.
3. Zmiany w Regulaminie:
   • Regulamin może być zmieniony w przypadku zmian prawa, potrzeb technicznych lub nowych funkcji Sklepu.
   • Klient jest informowany o zmianach przez e-mail oraz publikację na stronie Sklepu.
4. Akceptacja zmian:
   • Zmiany wchodzą w życie po 14 dniach od powiadomienia.
   • Klient może wypowiedzieć umowę w ciągu 14 dni od powiadomienia o zmianach. Brak sprzeciwu oznacza akceptację zmian.
5. Zmiany w regulaminie Konta:
   • Zmiany regulaminu Konta wynikają z konieczności dostosowania do prawa, poprawy bezpieczeństwa lub wprowadzenia nowych funkcji.
   • Klient zostanie poinformowany o zmianach z 7-dniowym wyprzedzeniem i ma prawo nie zaakceptować nowych zasad, co spowoduje rozwiązanie umowy.
6. Prawa Klienta:
   • Klient może w każdej chwili rozwiązać umowę o Konto, jeśli nie zgadza się z nowymi zasadami.
   • Wypowiedzenie prowadzi do zamknięcia Konta.

§14 Postanowienia końcowe

1. Wszystkie umowy ze Sprzedawcą zawierane są w języku polskim.
2. Regulamin jest dostępny bezpłatnie na stronie Sklepu pod adresem: https://fashionista-bags.pl/regulamin.
3. Korzystanie ze Sklepu może wiązać się z kosztami połączenia internetowego lub telefonicznego, zależnymi od taryfy dostawcy usług Klienta.
4. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się polskie prawo, w tym Kodeks Cywilny, ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawę o prawach konsumenta.
5. Wybór prawa polskiego nie ogranicza Konsumenta w ochronie przyznanej mu na podstawie prawa obowiązującego w jego kraju.
6. Spory wynikające z Regulaminu lub umów zawartych ze Sprzedawcą będą rozstrzygane przez sądy właściwe zgodnie z Kodeksem postępowania cywilnego.

 

onsumentowi przysługują prawa nadane mu w Ustawie o Prawach Konsumenta (ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 ze zm.) i my jako Sklep Internetowy fashionista-bags.pl, w pełni je respektujemy i stosujemy. Przepisy prawa przysługujące Konsumentowi z Ustawy o Prawach Konsumenta mają pierwszeństwo w przypadku niezamierzonej niezgodności zawartej w przepisach niniejszego Regulaminu.

W razie wszelkich pytań lub wątpliwości co do treści Regulaminu, zasad i informacji w nim zawartych, prosimy o kontakt z nami.

> KONTAKT <